客服主管
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-05-03 19:12:17
1171人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)1、主管職位，獨(dú)立負(fù)責(zé)工作小組，給下級(jí)成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常工作；2、推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范和制度；3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析；4、定期整理搜集客戶(hù)反饋，進(jìn)行客戶(hù)需求分析；5、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。任職資格1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；2、2年以上的客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
年齡要求：28-38歲
職能類(lèi)別：客服主管
關(guān)鍵字：客戶(hù)服務(wù)投訴處理客戶(hù)服務(wù)規(guī)范搜集客戶(hù)反饋客戶(hù)需求分析
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：杭州錢(qián)塘區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)18號(hào)大街17號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
浙江全沃環(huán)保科技有限公司
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家電業(yè)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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浙江省杭州市錢(qián)塘區(qū)白楊街道下沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)18號(hào)大街17號(hào)
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