職位描述
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客服主管
工作職責:
1、負責主持客戶服務的全面工作,協調、督導下屬員工工作;
2、貫徹落實公司、項目經理的管理方針,全面負責客戶服務部日常管理和客戶服務工作;
3、掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴;
4、隨時掌握小區物業費等收繳情況,及時做好物業費的催繳工作;
5、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯系,了解業主心聲,并采取有效措施解決;
6、做好與各部門的橫向配合工作。
任職資格
1、28-45歲,大專以上學歷;
2、三年以上物業客服工作經驗,1年以上同崗位工作經驗
3、良好的溝通、協調能力;
4、突發時間處理能力較強,有較強的責任心,良好的執行力和較強的溝通能力;
5、熟練使用office辦公軟件。
工作職責:
1、負責主持客戶服務的全面工作,協調、督導下屬員工工作;
2、貫徹落實公司、項目經理的管理方針,全面負責客戶服務部日常管理和客戶服務工作;
3、掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴;
4、隨時掌握小區物業費等收繳情況,及時做好物業費的催繳工作;
5、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯系,了解業主心聲,并采取有效措施解決;
6、做好與各部門的橫向配合工作。
任職資格
1、28-45歲,大專以上學歷;
2、三年以上物業客服工作經驗,1年以上同崗位工作經驗
3、良好的溝通、協調能力;
4、突發時間處理能力較強,有較強的責任心,良好的執行力和較強的溝通能力;
5、熟練使用office辦公軟件。
工作地點
地址:武漢武昌區德成香奈長江國際物業服務中心


職位發布者
HR
武漢德成控股集團有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質未知
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武漢市武昌區中北路青魚嘴德成中心30樓