職位描述
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崗位職責:
1.統籌呼叫中心客戶信息的精細化管理,構建完善的業務管理體系。
2.分析客服系統大數據,挖掘數據價值,反饋分析結果。
3.專項分析400呼叫運營數據,輸出有實踐指導意義的分析報告。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,優先經濟管理類和統計學等相關專業。
2.熟練運用0ffice軟件,有地產公司平臺客服崗位經驗者優先。
3.具有團隊協助能力,較強的溝通能力及報告撰寫能力。
部門:開發經營本部客戶信息中心400
1.統籌呼叫中心客戶信息的精細化管理,構建完善的業務管理體系。
2.分析客服系統大數據,挖掘數據價值,反饋分析結果。
3.專項分析400呼叫運營數據,輸出有實踐指導意義的分析報告。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,優先經濟管理類和統計學等相關專業。
2.熟練運用0ffice軟件,有地產公司平臺客服崗位經驗者優先。
3.具有團隊協助能力,較強的溝通能力及報告撰寫能力。
部門:開發經營本部客戶信息中心400
工作地點
地址:武漢漢陽區萬科未來中心-T1寫字樓
查


職位發布者
周自雄HR
武漢市萬科房地產有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業
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常青路177號君瀾大酒店五層