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崗位職責：
一、設備安裝調試：
- 負責機器人及相關設備的現場安裝，包括硬件組裝、電氣連接、軟件配置等工作，確保設備安裝符合技術規范和安全標準。
- 對安裝后的設備進行全面調試，測試設備的各項功能和性能指標，確保設備能夠正常運行，并達到客戶要求的技術參數。

二、客戶問題解決：
- 及時響應客戶反饋的設備使用問題，通過電話、郵件、遠程協助等方式與客戶進行溝通，詳細了解問題現象和相關背景信息。
- 運用專業知識和技術經驗，對客戶反饋的問題進行準確診斷，快速定位問題根源，制定有效的解決方案。對于復雜問題，能夠協調內部技術資源，組織專家會診，確保問題得到妥善解決。
- 在問題解決后，與客戶進行溝通確認，確保客戶對解決方案滿意，并向客戶提供預防類似問題再次發生的建議和措施，同時將問題及解決方案整理歸檔，納入公司知識庫，便于團隊成員共享和學習。
三、客戶培訓與支持：
- 根據客戶需求和設備特點，制定個性化的設備使用培訓計劃，包括培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓地點等。
- 采用現場培訓、視頻培訓、在線培訓等多種方式，為客戶操作人員和維護人員提供全面、系統的設備使用培訓，內容涵蓋設備操作流程、日常維護要點、常見故障排查與處理等方面。
- 在培訓過程中，注重與客戶的互動交流，及時解答客戶疑問，確保客戶能夠熟練掌握設備的使用和維護技能。培訓結束后，對客戶進行培訓效果評估，收集客戶反饋意見，不斷優化培訓內容和方式，提高培訓質量。

崗位要求：
任職要求：
1、大專以上學歷，工業機器人、機電一體化、電子信息、計算機、通信、自動化等相關專業，實習生或應屆生亦可；
2、熟練使用主流機器人如ABB、KUKA，協作機器人UR等的離線和示教編程及相關通訊（至少懂1種）；
3、有1年以上機械手相關自動化設備調試經驗；
4、工作認真細致，吃苦耐勞，有條理性、邏輯性，具備良好的職業素養和職業操守，具有較好的團隊協作和溝通協調能力。

福利政策：
1、完善的培訓體系，為員工量身定做培訓課程；
2、按國家規定入職購買五險一金；
3、按規定享受法定假、婚假、產假等有薪假期；
4、享受按社會工齡計算的年假；
5、豐富多彩的員工活動，不定期舉辦員工外出旅游，豐富員工生活。

辦公地址：base地華東區域，無出差和外勤情況下，可以居家辦公。
工作時間：8:30-17:30；雙休制