應屆畢業生
學歷不限
2025-04-22 04:24:50
261人關注 1、負責管轄區域內業戶滿意度指標的達成。做好日常業主服務工作的調研、服務、協調、處理跟進、監督監管和客戶關系的維護。協助第三方做好業主滿意度調查工作。
2、負責客戶提出的建議和意見的收集、協調、溝通、跟進與落實。配合部門負責人組織策劃對客戶意見征詢活動。每年拜訪管轄區域內所有業戶兩次，對所有VIP客戶每月拜訪一次，并征求客戶意見。對新入住的客戶第一時間進行拜訪，提供相應服務，建立良好關系。
3、負責管轄區域業主入伙收樓手續的辦理工作，并對房屋整改問題進行協調與跟進。
4、負責管轄區域內空置房的日常管理與檢查，在特殊天氣及緊急情況下要及時對空置房屋進行檢查并協調處理，確保服務質量達到標準。
5、負責管轄區域各項對客服務、各種標識、環境服務、設備設施感觀的日常檢查和巡視工作，對發現的問題及時進行協調解決或提出改進意見。
6、負責管轄區域業主入住后的裝修、二次裝修服務工作的辦理，并做好裝修的服務、管理、檢查、跟進、退費等工作。
7、負責管轄區域一般性文件的起草，同時對質量管理體系文件進行定期更新、檢查和管理工作，確保達到公司的品質管理要求。
8、負責管轄區域業主資料檔案管理、更新和維護，確保業主信息及資料不泄露，并做好保密工作。
9、對部門負責人負責，認真完成上級交辦的其他工作。 任職要求：
任職要求：
1、大學專科或以上學歷，物業管理、企業管理、經濟學或其它相關專業。
2、具備一年以上物業管理工作經驗。
3、持有物業管理相關資格證優先。
4、對物業管理有較深刻的認識，熟悉對客服務的流程和技巧，熟悉國家關于物業管理的相關法律法規。
5、了解物業管理法律法規基本知識。
6、熟練使用各類辦公軟件。
福利待遇：五險一金/餐補/年底績效獎金/節日福利/生日福利/高溫補貼/公司團建/體檢/年假
注：聯系我時，請說是在湖北人才網上看到的。
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
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計算機軟件
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國有企業
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朝陽區建國路118號招商局大廈3層
