應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、通過電子郵件等工具，迅速準確地解答客戶問題，為國外客戶提供優質服務；
2、售前支持：解答產品問題，運輸問題，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：專業有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術咨詢和協調處理；
5、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責人溝通。
任職要求：
1、大專及以上學歷，英語4級以上，能用英語順利進行書面溝通，熟練使用excel 等辦公軟件；
2、熱愛電商行業，有Shopee，Lazada，TT，速賣通或外貿客服工作經驗者；
3、做事認真負責，能承受一定工作壓力，有樂于學習的態度；
4、思維靈活且有邏輯性，有良好的溝通能力和團隊合作能力。
晉升路徑：
1. 可在客服垂直晉升：初級客服-中級客服-高級客服/組長-主管-經理
2. 可轉崗運營、開發等崗位
注：聯系我時，請說是在湖北人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢江夏區武漢-江夏區力源信息大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
武漢市邦普特科技有限公司
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貿易·進出口
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200-499人
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公司性質未知
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武漢市東湖高新區武大科技園
