應屆畢業生
學歷不限
2025-03-30 01:48:02
498人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
1、負責完成抖音、天貓、京東平臺的客戶咨詢服務工作；
2、搭建完善的客服體系，給客服良好的用戶體驗；
3、解決客服售前/售后缺陷問題；
4、做好各店鋪數據分析及相關報表；
5、負責售前客服團隊的日常培訓、日常管理、監督評估等工作；
6、解決客服回復率、整理售后話術、策劃績效考核等問題；
7、在工作中深入挖掘客服的能力短板，幫助提升其工作能力，根本上改善服務質量。
任職要求
1、2年以上電商客服工作經驗；
2、有較強的服務意識和處理問題應變能力；
3、熟悉電商各平臺交易規則、服務流程；
4、有一定抗壓能力。
注：我們的工作時間為單休，介意勿擾。
注：聯系我時，請說是在湖北人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢江岸區希望大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
單女士/..HR
大連上品堂海洋生物有限公司
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農/林/牧/漁
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200-499人
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公司性質未知
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大連市中山區青泥街47號上品堂
