職位描述
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工作職責
1、根據業務發展需要,組織開展并管理貸后催收工作,確保工作的合規開展及催收目標達成;
2、完成團隊建設,保持團隊人員穩定,結合作業量合理做好人力調配與管控;
3、根據相關的風險政策,研究和分析行業風險特征變化,及時調整和完善催收管控手段和方法;完善催收獎懲機制,合理運用和控制催收成本,提升催收作業的管理效率;
4、制作培訓材料,定期對電催坐席進行話術及技巧培訓;完成電話催收的常規質檢,包括錄音監聽、操作規范的抽查,并按照質檢標準進行評分;
5、管理和協調催收作業團隊工作,根據公司經營目標進行合理分解,監控催收作業團隊目標進度,帶領催收作業團隊達成業績目標;
6、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求
1、本科以上學歷,5年以上從事信用卡催收相關經驗,具備100人以上貸后中心、銀行駐場管理或新中心建設經驗可優先考慮;
2、良好的運營管理及突出的溝通協調能力,能夠快速培養和建設團隊;
3、有較強的文字及表達能力,能夠幫助團隊成員分析業務問題,提出改善方案;
4、善于協調內外部資源,工作計劃強,高度責任心及創業精神。
工作地點
地址:荊州荊州區荊州-荊州區萬達廣場寫字樓B座1單元5層521號


職位發布者
1826..HR
華道數據股份有限公司

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金融/銀行
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1000人以上
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私營·民營企業
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湖北省宜昌市廣盛大廈