應屆畢業生
學歷不限
2025-04-19 13:38:52
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
高德客服招聘：
1.負責接聽司機電話解決司機師傅接單中遇到的問題，為客戶提供優質快捷的服務，為用戶解決的問題分為活動問題、費用問題、投訴爭議問題三大類以及其他小部分的問題
2.根據項目需求，負責部分客戶疑難問題回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指標，并執行相應措施；
4.確保客戶資料的準確性以及保密性；
抗壓強，快速找到用戶的需求，并預計解決。
工作時間：
1.負責接聽司機電話解決司機師傅接單中遇到的問題，為客戶提供優質快捷的服務，為用戶解決的問題分為活動問題、費用問題、投訴爭議問題三大類以及其他小部分的問題
2.根據項目需求，負責部分客戶疑難問題回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指標，并執行相應措施；
4.確保客戶資料的準確性以及保密性；
抗壓強，快速找到用戶的需求，并預計解決。
工作時間：
早上9點—下午6點
（培訓過渡期1-2個月基本無晚班，后期根據人員需求排班，條件允許可以選擇全白班，全晚班）
前期都是白班，年后會安排倒班。
中專及以上學歷，非中專學歷需要具備三個月以上的客訴服務經驗；
工資：
試用期2個月，首月底薪:2800 200（全勤） 首月補貼500 績效 考核
（普通坐席綜合到手：3500-6000 ），試用期后可以交五險；
出勤：月休6-8天，每個班8小時。
注：聯系我時，請說是在湖北人才網上看到的。
工作地點
地址：黃石下陸區團城山大廈2棟
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
湖北德智人力資源有限公司
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中介服務
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11-20人
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私營·民營企業
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團成山大廈
