職位描述
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崗位職責:
1.根據服務流程,協助校區做續費,維護并完善會員信息,更新會員學習進度;(文職類工作占 50%協助續費工作占 50%)
2.關心每個會員的學習效果,維護好客戶關系,提高客戶滿意度,使客戶更認可品牌和課程;
3.完成日常工作事項,中心接待,會員上課簽到,維持中心秩序;
4.了解孩子,并喜歡同孩子在一起的工作;
5.了解中心學員信息,根據需求制定課表,優化排課,完成耗課;
6.協調各個部門的工作,以及日常的行政工作。
崗位要求:
1. 積極樂觀,喜歡孩子,樂于助人,良好的團隊合作精神;
2. 有出色的學習能力,獨立解決問題的能力;
3. 具有銷售與服務意識,良好的溝通能力,應變能力強;
4. 有客戶服務或銷售經驗者優先:
5. 能接受雙休日工作,周中休息;
6. 優秀應屆畢業生亦可, 有相關工作經歷者優先
工作地址:寶山日月光/閔行馬橋萬達
工作地點
地址:上海寶山區日月光中心(寶山店)
