職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
根據酒店的總體經營目標,制定前廳部工作計劃并負責組織實施與總結,維護酒店良好的聲譽及樹立酒店形象;
制定前廳部的年度預算、月度預算及月度重點工作并組織實施;
負責前廳部各項工作流程的制定、培訓及具體實施,對突發情況及時協調解決并上報;
配合分管總做好部門員工面試、培訓、績效評估與獎勵,負責前廳部員工排班、出勤核查、談話及員工關系處理;
負責組織召開部門例會,對各項信息及時上傳下達;
負責酒店網絡客房的預訂,會務的協調、預訂、安排;確保房間狀態的真實性及準確性;
與其它部門協調配合,保持良好的溝通;
對前廳部的服務質量進行管理和控制;根據酒店規定處理重大投訴,了解、分析賓客對客房設施和服務方面的需求及投訴原因,提出舉措并改進;
領導交辦的其他臨時性工作。
職位福利:包吃、節日福利、績效獎金、五險
工作地點
地址:十堰張灣區新疆路8號


職位發布者
HR
青島中聯建業股份有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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公司性質未知
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青島市南京路122號中聯廣場