職位描述
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【崗位職責】
1、負責公司公司渠道等服務工作
2、負責業務訂單處理、評價管理
3、帶領客服團隊提高訂單轉化率和銷售額,完成公司目標
4、負責各平臺售后數據收集及分析工作
5、負責客服團隊的日常培訓,關鍵指標更新及考核
6、服務流程閉環,完善服務流程及標準
【崗位要求】
1、2-3年以上客服主管經驗。
2、具備良好的人員管理能力,能有效組織團隊,推動工作落實。
3、具有敏銳的客戶服務意識,能夠快速響應客戶反饋和需求。
4、具有出色的溝通能力和解決問題的能力,能處理復雜問題,并提供高質量的解決方案。
1、負責公司公司渠道等服務工作
2、負責業務訂單處理、評價管理
3、帶領客服團隊提高訂單轉化率和銷售額,完成公司目標
4、負責各平臺售后數據收集及分析工作
5、負責客服團隊的日常培訓,關鍵指標更新及考核
6、服務流程閉環,完善服務流程及標準
【崗位要求】
1、2-3年以上客服主管經驗。
2、具備良好的人員管理能力,能有效組織團隊,推動工作落實。
3、具有敏銳的客戶服務意識,能夠快速響應客戶反饋和需求。
4、具有出色的溝通能力和解決問題的能力,能處理復雜問題,并提供高質量的解決方案。
5、有聯通、電信、美的、小米等行業經驗優先
工作地點
地址:南京浦口區南京紫峰研創中心2期


職位發布者
HR
南京特沃斯清潔設備有限公司

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制造業
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100-199人
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私營·民營企業
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橋林街道紫峰研創中心2期8棟