應屆畢業生
學歷不限
2025-04-26 11:02:08
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
【貝殼】整裝事業線
正在招募：客服（不含銷售性質）
【客服專員】：
1.負責接聽400來電、在線客服、直達號來源客戶、上門客戶的接待（外圍），并解決客戶的咨詢問題；
2.對客戶滿意度進行調研，nps調研框架的設計；
3.負責客戶反饋的問題初步分類，產出調研基礎數據；
4.負責主動發現的客戶問題并及時建單；
【崗位要求】：
1.高中及以上學歷，1年及以上客服工作經驗；
2.掌握office辦公軟件及辦公自動化設備軟件的使用；
3.良好的溝通、語言表達能力及組織、協調、營銷能力；
4.良好的分析與判斷能力；
5.具有良好的個人品質和職業道德，能嚴格保守公司商業機密，原則性強；
【工作時間】：早九晚六，月休8天（排班休息）
【薪資結構】：12薪+每月度績效+年終獎+五險一金
注：聯系我時，請說是在湖北人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州拱墅區杭州-拱墅區圣都家裝(海外海圣都整裝體驗館)
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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北京市海淀區創業路2號1幢1層102室
