應屆畢業生
學歷不限
2025-05-03 10:11:11
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
上班時間：9：30-18：30，做五休二崗位職責：1、負責全球頂奢客服團隊的日常管理，完成客服部各項SLA；2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量，建立質量指標體系；3、負責客服相關數據的收集/統計，daily/weekly/monthly report及其他業務需求的數據分析；妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，協同運營團隊為客戶提供優化方案；4、負責線上線下門店客戶關系維護，會員轉化；5、相關部門提出合理化建議；大促
注：聯系我時，請說是在湖北人才網上看到的。
工作地點
地址：上海黃浦區上海-黃浦區
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職位發布者
HR
上海仁聯
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專業服務
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500-999人
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私營·民營企業
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上海浦東新區浦東南路1271號
