應屆畢業生
學歷不限
2025-05-13 06:44:15
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責應對客戶咨詢、保養預約等2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門5、及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料;6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;7、客戶管理和客戶活動的管理;8、協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
職能類別：售后服務/客戶服務
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：昆明盤龍區昆明-盤龍區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
云南東風南方汽車銷售服務有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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國有企業
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五華區二環西路599號
