職位描述
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崗位職責:(1)主要是負責售前、售中、售后的技術類別的工作支持;(包括設備安裝、調(diào)試、使用培訓、試劑測試和實驗常見問題處理)(2)及時回復和處理客戶的要求及投訴,及時為客戶更新產(chǎn)品信息及確保客戶在公司產(chǎn)品技術信息上得到及時的支持;(3)支持并參與公司的市場活動,如產(chǎn)品演示、客戶拜訪、協(xié)助會展工作等;(4)收集并反饋客戶在使用過程中的產(chǎn)品問題,并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進產(chǎn)品品質(zhì);(5)協(xié)助銷售和市場推廣,提供必要的技術支持;(6)輔助完成現(xiàn)有產(chǎn)品的適配儀器擴展、操作SOP更新、常見問題整理、產(chǎn)品性能深化等工作;(7)完成部門及公司指派的其他工作。崗位要求:(1)崗位要求本科及以上學歷,(2)能夠適應出差,做事踏實認真負責,擁有良好的溝通表達和總結能力,(3)生物學相關專業(yè)背景,具備一定的抗壓和隨機應變的能力
職能類別:技術支持/維護經(jīng)理
關鍵字:售后設備安裝調(diào)試試劑測試技術支持售前
工作地點
地址:武漢洪山區(qū)武漢-東湖新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)


職位發(fā)布者
HR
武漢納磁生物科技有限公司

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醫(yī)療設備·器械
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21-50人
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公司性質(zhì)未知
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光谷三路光谷生物城b1棟
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